С первых чисел января некоторые интернет-магазины, специализирующиеся на продаже одежды и обуви, изменили условия доставки.

В «Lamoda» минимальная сумма заказа для предоставления бесплатной доставки теперь должна составлять не менее 2000 рублей. Ровно вдвое возросла сумма минимального заказа для бесплатной доставки и в интернет-магазине «Zara» и составила 4000 рублей. Симметрично возросла и сама стоимость доставки, которая варьируется в зависимости от пункта назначения: для Владикавказа в «Lamoda» составляет 299, в «Zare» — 380 рублей.

«Для нашей компании становится невыгодно оплачивать транспортировку. Из заказанных на выбор десяти вещей обычно берут одну-две», — говорит курьер «Lamoda». Изменения условий на доставку фирмы называют вынужденным решением, связанным с валютными скачками. Цены на сами товары, однако, подниматься не будут.

В непростых финансовых условиях, не прибегая к повышению цен, пытается выстоять лидер среди интернет-продаж «Wildberries». «Мы чрезвычайно дорожим своими клиентами и не можем позволить себе поднятия цен ни на товар, ни на доставку. Создав максимально комфортные условия для наших потребителей, мы не намерены что-либо менять. Неустойчивость доллара — явление временное, а все торговые расходы мы возложим исключительно на собственные плечи», — говорит руководитель регионального отделения «Wildberries» Петр Кесаев. Интернет-магазин «Mango» также остался верен своим клиентам, не изменив условий доставки.

Интернет-шоппинг привлекает потребителей удобством и простотой оформления заказа, круглосуточным обслуживанием, большим разнообразием товаров, системой больших сезонных скидок и возможностью вернуть товар, если он не подошел. Покупать одежду через интернет стало модным не только среди женщин, но и среди мужчин. В процентом соотношении — 60/40. В канун Нового года возросло и количество заказов: в «Wildberries» — 500 человек в день, «Lamoda» и «Mango» — 300 человек. Это на 40% больше, чем в обычные дни. В «Zara» из-за обилия заказов дала сбой система направления посылок. Поэтому заказы из Махачкалы и Владикавказа были частично перенаправлены в фирменный магазин сети в Краснодаре. В результате этого многие клиенты под Новый год не смогли получить свои заказы.

Алина 15-Алиханова