В актовом зале Управления почтовой связи республики состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2011 года», организаторами которого являются УФПС РСО-Алания – филиал ФГУП «Почта России и Реском профсоюза работников связи.
В конкурсе, призванном выявить лучших представителей профессии, приняли участие 5 операторов почтовых отделений из 5 почтамтов филиала. Оценкой профессионального мастерства конкурсантов стали показатели выполнения индивидуальных планов, знание почтовых правил и других нормативных документов, умение работать четко и оперативно с корреспонденцией, а также культура общения с клиентами.
Вначале судейская коллегия оценивала домашние заготовки участниц – индивидуальные эмблемы конкурсанток и презентации почтовых отделений. Во второй части конкурса участницам предстояло ответить на вопросы вытянутого билета, связанные со знанием Почтовых правил, Правил оказания услуг почтовой связи. Непростым испытанием стало практическое задание, которое прошло в виде демонстрации навыков работы. После чего перед участницами инсценировались проблемные рабочие ситуации, из которых они должны были найти выход, проявив при этом клиентоориентированное поведение, максимум такта и сдержанности. В последнем – творческом задании операторы демонстрировали свои вокальные и ораторские способности.
Завершился конкурс награждением победителей. Первое место решением жюри было присуждено оператору отделения почтовой связи Павлодольская-1 Моздокского почтамта Дарье Кесаевой, второе – оператору ОПС № 21 Владикавказского почтамта Нине Мкоян, и третье место досталось оператору ОПС № 2 Ардонского почтамта – Алле Урумовой. Все они получили призы и дипломы от организаторов конкурса. Остальные участницы также уехали домой с подарками.
Победители республиканского этапа конкурса получили шанс побороться за главный приз в финале Всероссийского конкурса «Лучший оператор связи 2011 года», который пройдет 9 октября и будет приурочен к Всемирному дню почты.
УФПС РСО-А – филиала ФГУП «Почта России»