Во Владикавказе в рамках проведения ежегодного мероприятия по продвижению проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» прошел семинар в формате открытого диалога по защите прав потребителей финансовых услуг. В нем приняли участие представители власти, прокуратуры, Центрального банка, фонда поддержки предпринимательства республики, а также бизнесмены и общественники.

«Предприниматели, безусловно, нуждаются в защите и просвещении. Это контингент бизнеса, который непосредственно контактирует с потребителями. На страже интересов потребителей – управление Роспотребнадзора», – сказал в своем вступительном слове уполномоченный по защите прав предпринимателей в Северной Осетии Тимур Медоев.

Он также добавил, что существует множество изменений в законодательстве, которые необходимо обсудить. В частности, омбудсмен отметил ситуацию с «закредитованностью населения и бизнеса», обозначив это, как одну из ключевых проблем современной России.

В свою очередь, начальник отдела защиты прав потребителей управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Северной Осетии Диана Таказова выступила с докладом, в котором поднимается вопрос нарушения указаний Центробанка, в частности в отношении договоров страхования.

Как отмечает эксперт, для потенциального заемщика создаются условия, при которых он дезориентирован при заключении кредитного договора. Законом определено, что до того, как будет заключен договор, потребителю должна быть предоставлена вся необходимая и достоверная информация.

В Северной Осетии за девять месяцев текущего года семь заявлений по поводу финансовых услуг поступили на проверку. Однако, как выяснилось, не во всех случаях правы потребители. Зачастую банки не нарушают законодательство и действуют в рамках договора. Диана Таказова добавила, что перед заключением договора важно изучить все условия и только после этого подписывать его.