В январе 2020 года в рамках работы по снижению дебиторской задолженности за газ специалисты ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» направили жителям Республики Северная Осетия-Алания более 6 000 уведомлений о грядущей приостановке подачи газа на общую сумму долга порядка 117 млн рублей. Из числа абонентов, получивших уведомления, 637 оплатили задолженность полностью, еще 439 заключили соглашения о поэтапном погашении долга. 267 абонентам с общей задолженностью более 8 млн рублей поставка газа была приостановлена, в отношении остальных работа ведется по установленному графику.

Контролеры газового хозяйства и операторы колл-центра ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» регулярно информируют абонентов об имеющейся у них просроченной задолженности. Для удобства населения задействована система автоматического телефонного оповещения, колл-центр, а также информирование через счета-квитанции на оплату, ежемесячно рассылаемые абонентам по почте.

При наличии значительной задолженности, которую абонент не в состоянии погасить сразу, поставщик газа предлагает заключить соглашение о реструктуризации долга. Абоненту необходимо внести 30% от общей суммы долга, а на оставшуюся часть составляется график и определяется сумма ежемесячного платежа. Главным условием соглашения является обязательная оплата текущего потребления газа. Каждое обращение в районных территориальных участках и абонентских пунктах рассматривается индивидуально. Во внимание принимаются все факторы, имеющие значение как для потребителя, так и для поставщика газа.

«В республике более 1000 абонентов имеют задолженность за потребленный газ, превышающую 100 тыс. рублей и никак не пытаются решить свою проблему. Получив уведомление о необходимости погашения задолженности и предстоящем отключении газа, одни игнорируют его, а другие стараются предпринять все доступные меры для оплаты долга. Как показывает наш опыт, люди, которые хотят заплатить за газ, ищут возможности сделать это в любом случае и мы всегда готовы пойти им навстречу», — отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алан Кодзаев.