В Северной Осетии в 2026 году бережливые технологии начинают работать в поликлиниках, библиотеках, школах и учреждениях социальной защиты. Как сообщили в минпроме, республиканские учреждения уже включилась в процесс. Первые итоги показывают, что изменения носят системный характер.

Внедрение бережливых технологий помогает сократить потери времени, сил и ресурсов. Для пациента это означает сокращение очередей и упрощение записи к врачу, для читателя библиотеки — быстрый доступ к книгам и понятную навигацию, для получателя социальных услуг – сокращение сроков оформления документов. Речь идёт о том, чтобы государственные учреждения работали так же чётко и клиентоориентировано, как современные сервисные компании.

В здравоохранении пилотными площадками стали поликлиника № 1 во Владикавказе и поликлиника Пригородной центральной районной больницы. Полученный опыт признали удачным, и к проекту оперативно подключились Республиканская больница скорой медицинской помощи и Пригородная ЦРБ. Совместно с Региональным центром компетенций медики уже начали оптимизировать процессы оказания помощи пациентам с сердечно-сосудистыми патологиями — здесь важно сократить время от первичного обращения до начала лечения, и бережливые инструменты позволяют этого добиться без дополнительных финансовых вливаний, исключительно за счёт перестройки потоков пациентов и грамотного распределения нагрузки на персонал. И это только начало. До 2030 года бережливые стандарты планируется внедрить в 40 медицинских учреждениях республики, что охватит практически всё звено первичной и специализированной помощи.

«В сфере культуры стартовал пилот по распространению лучших практик в пяти учреждениях -Детской библиотеке имени Дабе Мамсурова, Библиотеке для слепых, Доме культуры имени Саламова в Ардоне, а также районных Домах культуры в Алагире и Моздоке. Здесь бережливые технологии помогают навести порядок в учёте фондов, упростить логистику мероприятий и освободить сотрудников для живого общения с посетителями вместо бесконечных бумажных отчётов», — сообщили в минпроме.

Не осталась в стороне и социальная защита. Уже в марте 2026 года организации соцзащиты республики предоставили населению 977 066 услуг, и в этом процессе задействованы 2 815 сотрудников. Внедрение бережливых подходов при таком колоссальном объёме обращений позволяет быстрее обрабатывать заявки, сокращать сроки принятия решений и снижать нагрузку на специалистов, что напрямую влияет на качество жизни самых уязвимых категорий граждан.

Самый широкий охват на сегодняшний день демонстрирует образование. К первой волне тиражирования бережливых практик уже присоединились 116 образовательных организаций республики. Это не только школы, но и сопутствующие структуры, где пересматриваются административные процессы, чтобы учителя и воспитатели тратили меньше времени на отчёты и больше на детей.