В Следственным комитетом России работает  Информационный центр для оперативной и непрерывной связи с гражданами. Подразделение создано председателем СК РФ Александром Бастрыкиным.

В круглосуточном режиме функционирует аккаунт Информационного центра в Инстаграм — @infocentrskrf, где каждый обратившийся может оперативно получить ответы на свои вопросы и подать обращение. Сообщения можно направить в директ или задать вопрос в комментариях под постами.

Для пользователей социальной сети «ВКонтакте» также доступна круглосуточная связь через приемную председателя СК России vk.com/priemnaya_bastrikina и аккаунт Информационного центра vk.com/infocentrskrf.

Официальные страницы Информационного центра представлены и в других социальных сетях: «Фейсбук»: facebook.com/infocentrskrf; «Одноклассники»: ok.ru/group/61254572769397.

В Информационном центре СК России для граждан функционирует круглосуточная телефонная линия 8-800-100-12-60.

В зависимости от вопроса на звонки отвечают операторы линий:

—   «Ребенок в опасности»

—   «Телефон доверия»

—   «Остановим коррупцию»

—   «Давление на бизнес»

—   «Справочная информация»

Работа с обращениями граждан является одним из приоритетных направлений деятельности ведомства.